Onde impetrar açao em face da coelba ba

image

Como entrar em contato com a Coelba?

Assim, para solicitar qualquer serviço da companhia, o cliente pode entrar em contato pessoalmente, via site, via aplicativo Coelba ou pelos canais de atendimento.

Qual é a localização da Coelba?

A Coelba em Salvador fica localizada na R. Edgar Santos, 300 – Coutos, Salvador – BA, 40750-430. O telefone de contato é o (73) 3261-8152. Você pode ver a localização no Mapa Clicando no link abaixo. A segunda unidade da Coelba em Salvador fica localizada na Rua do Uruguay, 753 – Uruguai, Salvador – BA, 40454-260.

Como a Coelba atende às demandas dos seus clientes?

A Coelba atende às demandas dos seus clientes de várias maneiras diferentes, inclusive pelo telefone e SMS. Sendo assim, quem recebe energia elétrica dessa empresa pode usar um dos telefones disponíveis para parcelamento de conta, pedir segunda via de cobrança, comunicar problemas de abastecimento e tratar de outros assuntos:

Como Tirar a 2a via da conta de luz da Coelba?

Para tirar a 2ª via de sua conta de luz Coelba, clique aqui e siga as instruções abaixo: Após acessar o site oficial da Coelba, clique na opção “2ª Via de Conta (Consulte e imprima a segunda via da sua fatura de energia elétrica)”, como pode ser visto na imagem abaixo:

image


Como fazer para colocar a Coelba na Justiça?

Entre em contatoCentral de Relacionamento com Clientes | 116.Deficiente auditivo ou de fala | 0800 701 01 55.Ouvidoria | 0800 071 7676.Atendimento fora da área de concessão | 0800 276 0116.Trabalhe conosco.


Qual é o CNPJ da Coelba?

Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia-coelba, Cnpj: 15.139.629/0001-94.


Qual a razão social da Coelba?

COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA.


Qual é o número da Coelba?

0800 071 0800Pelo telefone 0800 071 0800, a Coelba oferece atendimento comercial e de emergência em todo o estado, 24 horas por dia. Este é o serviço mais procurado pelos clientes. Resolução: Resolução Aneel 414 de 9 de setembro de 2010 – Condições gerais de fornecimento de energia elétrica.


Posso pagar as faturas em atraso em qualquer banco?

Sim, pois a segunda via gerada pelo site terá uma nova data de vencimento, e você poderá pagar no próprio computador pelo site do seu banco, se ele permitir. Ou poderá imprimir a fatura e pagar no caixa eletrônico ou outros estabelecimentos que aceitam o pagamento de boletos.


Mantenha suas faturas em dia – Consultar Fatura em Atraso

É importante manter nossas faturas pagas em dia, por isso sempre que possível consulte se existem débitos em atraso, mantê-las em dia evita pagar juros e que a sua energia não seja cortada.


Consigo consultar minhas contas em atraso pelo celular?

Sim, basta que seja instalado o aplicativo da Coelba, na loja oficial de aplicativos do seu celular. Está disponível tanto para os dispositivos com Android ou IOS. Nele também é possível realizar outras consultas e acessar outros serviços da Coelba. Pelo aplicativo se pode também informar falta de energia em sua residência.


Telefone e Endereços Coelba em Salvador

A Coelba em Salvador fica localizada na R. Edgar Santos, 300 – Coutos, Salvador – BA, 40750-430. O telefone de contato é o (73) 3261-8152. Você pode ver a localização no Mapa Clicando no link abaixo.


Segunda Via e Débitos COELBA

Se você não recebeu sua conta, ou pintou aquela dúvida sobre o pagamento de uma das faturas é possível solicitar a segunda via de sua conta, consultar débitos, programar o débito automático e muito mais.


Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O SAC é o serviço de atendimento ao cliente da COELBA. Através deste canal é possível esclarecer dúvidas sobre contas, fornecimento e fazer reclamações. O SAC é a primeira opção para solucionar problemas antes de entrar em contato com a Ouvidoria.


Como fazer uma reclamação na COELBA?

Se você deseja fazer uma reclamação na COELBA utilize a Ouvidoria para manifestar sua insatisfação. Se você deseja entender a diferença entre SAC e Ouvidoria continue lendo para esclarecimento.


Agências Reguladoras

Em serviços regulados, como telecomunicações, transportes aéreos, planos de saúde, as agências reguladoras disponibilizam auxílio a consumidores que não conseguem resolver problemas diretamente com as empresas fornecedoras. Antes de acionar a Agência, o consumidor deve formalizar o problema junto à operadora e anotar o número de protocolo.


Reclame aqui COELBA

O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.


Sobre a COELBA

A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) é uma empresa do grupo Neoenergia que distribui energia elétrica a 5,8 milhões de unidades consumidoras, atendendo a 15,3 milhões de pessoas.


Fale com a Coelba através do Telefone

A Coelba atende às demandas dos seus clientes de várias maneiras diferentes, inclusive pelo telefone e SMS. Sendo assim, quem recebe energia elétrica dessa empresa pode usar um dos telefones disponíveis para parcelamento de conta, pedir segunda via de cobrança, comunicar problemas de abastecimento e tratar de outros assuntos:


Fale através do E-mail ou Formulário Online

No momento, a Coelba não tem um formulário de contato ou um e-mail, a menos que o consumidor queira fazer uma denúncia sobre ligações irregulares de energia. Neste caso, é possível enviar a denúncia para: neoenergia@canaldedenuncia.com.br.


Chat Online

No momento, a Coelba não oferece um chat para atendimento. Por isso, todas as demandas dos clientes são recebidas apenas pelo telefone ou pela Ouvidoria.


Redes sociais

Se você não conseguiu falar com a Coelba ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Coelba através das rede sociais:

image

Leave a Comment